社会工作专业人员是围绕伍建联系服务群众、保障和改善民生的个环工作有力支撑。为加强社会工作者队伍建设，节各举措加强新化新闻网地址提高专业化服务水平，地多我国首个系统部署社会工作专业人员队伍建设的社会设中央文件出台。

《关于推进社会工作专业人员队伍建设的围绕伍建意见》围绕社会工作专业人员的培养、使用、个环工作评价、节各举措加强激励四个环节提出具体措施。地多

全国共500余所高校

开设社会工作专业

在加快社会工作专业人员培养方面，社会设《意见》提出通过完善职业化建设、围绕伍建深化专业培训、个环工作加强专业教育等措施，节各举措加强提升社工人才专业化水平。地多新化新闻网地址截至目前，社会设全国共有500余所高校开设了社会工作专业。

在湖北枣阳市，当地通过开展社会工作职业资格证书免费培训、对持证社工优先招录等措施，壮大社工人才队伍。

湖北省枣阳市北城街道南园社区党委书记 陈德泉：专业社工精准对接居民需求，为独居老人提供养老陪伴服务，为困境儿童开展心理帮扶和成长引导。

在加大社会工作专业人员使用力度方面，《意见》提出，要扩大岗位规模，鼓励企业结合实际设立社会工作专业岗位。在江苏无锡江南大学附属医院，通过设立“博爱社工服务站”，为儿科、肿瘤科等有需求的群体提供专业服务。

江南大学附属医院团委副书记 医务社工 王缘：我们将逐步尝试由以患者为中心的“守门式”支持模式，转向以家庭为中心，让家属亦能获得相应的关怀和支撑。

医务社工

让医疗服务更有温度

加大社会工作专业人员使用力度，尤其是在学校和医务领域，各地也进行了有益尝试。在四川资阳，就有一支由专业持证人员组成的“医务社工”，他们既是医生的助手、护士的伙伴，更是患者和家属的“贴心人”。

四川资阳市第四人民医院是一家医养结合机构，承担着当地失能半失能老人等困难群体的医疗服务。90岁的王聪明老人患有多种慢性疾病，每次来看病，都有医务社工全程为她提供服务。

资阳市民 王聪明：这地方又大，科室又多，那我们就不知道走哪了。医务社工一给我们领路，看病就很顺畅，又节约时间，看病又方便。

这些医务社工大多具有医学专业背景，他们不仅可以为患者提供陪诊、心理关爱等服务，还可以缓解医护人员非诊疗负担，提升就医效率。

资阳市第四人民医院老年疾病科主任 刘萍：医护人员协助他去取药，去做相关辅助检查，整个流程非常耽误时间，也会导致后续等待诊疗的一些病人不满。有了医务社工之后，医生有更多时间去专注于病人本身诊疗行为。

医务社工杨玲本身就是一名医务工作者，她告诉记者，专业的医学背景让他们能够成为医生的“前哨”，一头协助医务人员，另外一头还可以链接近千名志愿者，通过“医务人员+医务社工+志愿者”的联动模式，更好为老年或者没有家属陪伴的患者提供服务。

资阳市第四人民医院医务社工 杨玲：我们侧重会关注他们的照护缺口和心理健康问题。如果是行动不便的老人，我们可以陪同就诊，提前收集他的诊疗信息，方便跟医生进行有效沟通。

不仅服务院内患者，医务社工的服务还向社区和家庭延伸。资阳市精神障碍社区康复服务指导中心就通过引入医务社工，将精神康复服务延伸至家庭，已覆盖患者超过1.7万人。

四川省资阳市心公益社会工作服务中心医务社工 李光英：我们负责的话就是下到社区、下到服务对象的家里，给他们开展定期的出院后的服务流程，包括心理疏导和家庭支持。

资阳市委社会工作部三科负责人 郑怡：下一步将出台推动全市医疗机构医务社会工作试点方案，引入专业社工机构，引导社会资金投入。

专业社工驻校

护航青少年成长

在重庆，专业社工正以“驻校”的方式，成为学生们的“大朋友”和心灵的“守护者”。

这是重庆市南岸区珊瑚长嘉汇小学的一堂社工小课堂，课堂上，孩子们在社工的带领下围成一个大圆圈，共同撑起一把巨大的彩虹伞。这个看似简单的趣味游戏，让同学们从中找到了释放情绪的出口。

社工机构每周一至周五驻校开展游戏互动、成长小组、游园会等形式多样的活动，为在校学生搭建自我展示、自由表达的平台，助力孩子们更好展现自我、抒发心声。

重庆仁怀青少年社会工作服务中心负责人 王丽萍：我的工作在教科书上是找不到标准答案，需要和学生建立信任、平等关系，凝聚家、校、社三方联动力量，应对成长路上的困惑与挫折。

在课间时间，孩子们还可以走进社工工作室跟驻校社工聊天，倾诉他们学习和生活中的烦恼，也可以将自己的心事写下来发到社工信箱。

重庆市南岸区珊瑚长嘉汇小学校长 冯耒：学校社工是连接校园与社会的资源纽带，有效填补学校传统工作的服务空白。

重庆市南岸区委社会工作部部长 黄良谋：下一步，我们将加大社会工作专业人员使用力度，制定统一清单与流程，推动服务标准化、制度化运行。